Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Veinticinco preguntas con respuesta directa. Si te falta la tuya, escríbenos.

La plataforma

¿Qué es Voti?

Voti es la plataforma donde un equipo pequeño reúne su conocimiento, sus clientes y sus plazos, con una inteligencia dentro —Potens— que responde y actúa. Se configura en minutos y la interfaz está en español e inglés.

¿Qué es Potens?

Potens es la inteligencia de Voti. Responde a las preguntas de tu equipo con los documentos reales de la empresa, citando documento y página, y también ejecuta acciones: crear un cliente, agendar una reunión o generar un documento.

¿Qué documentos puedo subir?

PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) y texto plano. Se indexan en segundos y quedan consultables según los permisos que definas.

¿Puedo generar documentos con mis plantillas?

Sí. Subes tus plantillas de Word con variables o formularios PDF y Voti genera el documento final con los datos de la plataforma. Puedes pedírselo a Potens, que pide confirmación antes de generar nada.

¿En qué se diferencia un plazo de una cita?

Un plazo tiene tipo, fecha de vencimiento, responsable y una severidad que calcula la plataforma. Cada mañana, quien deba saberlo recibe lo que vence o está a punto de vencer, en la aplicación y por correo.

¿Cuánto tarda la configuración?

Minutos: describes tu negocio, subes un primer documento e invitas a tu equipo. Sin integraciones obligatorias ni consultores.

¿Cuántas horas voy a ahorrar?

Nadie puede prometértelo, y quien te ponga una cifra se la está inventando. Lo que sí se puede enseñar es en qué se convierte un encargo cuando ya no hay que ir a buscarlo todo: en la Home están los ocho pasos de preparar un anexo hoy, y la frase que los sustituye.

¿En qué idiomas está Voti?

La interfaz está en español e inglés, y Potens responde en el idioma en que le escribas.

¿Cómo funcionan las páginas web que Voti vigila?

Pegas la dirección de una página pública y Voti la lee y la indexa como un documento más, con su origen marcado. Lo que vigilas se revisa cada día y tu propio sitio cada semana, hasta 25 direcciones por empresa. Se respetan las reglas de rastreo que cada web publica.

Datos y seguridad

¿Potens puede inventarse respuestas?

No, por diseño. Solo responde con el contenido de tus documentos y tiene prohibido rellenar huecos: si algo no está, dice «no tengo esa información» y lo apunta en tu lista de conocimiento pendiente. Cada respuesta cita su fuente.

¿Dónde se guardan mis datos?

En la Unión Europea: base de datos y archivos en Fráncfort (Alemania), con la computación en la misma ciudad.

¿Mis documentos entrenan la IA?

No. Las consultas las procesa un modelo de lenguaje vía API, bajo condiciones que excluyen el entrenamiento con esos datos, y en cada consulta viajan solo los fragmentos necesarios para responder, cifrados en tránsito. El proveedor concreto y el país donde trata los datos están en el aviso de privacidad.

¿Quién puede leer mis conversaciones?

Nadie más que tú. El historial es privado por persona —ni el administrador puede leerlo— y las preguntas sin respuesta se guardan sin autor.

¿Puedo exportar o borrar todos mis datos?

Sí, tú solo, desde Configuración: exportas todo en un archivo o eliminas la cuenta entera de forma irreversible.

¿Tiene verificación en dos pasos?

Sí, con app de autenticación (TOTP, sin SMS), y el administrador puede exigirla a todo el equipo.

¿Queda registro de quién accede a qué?

Sí. Cada acceso y cada denegación quedan en un registro de auditoría que el administrador puede consultar.

Equipo y permisos

¿Cómo invito a mi equipo?

Generas un enlace de un solo uso con su rol. La persona entra, elige contraseña o usa su cuenta de Google, y queda dentro con sus permisos.

¿Puedo controlar quién ve cada documento?

Sí, por documento y por persona: lectura, escritura o denegado explícito, y la denegación siempre gana. Potens cumple esos permisos en cada respuesta.

¿Puedo traer los clientes de mi CRM anterior?

Sí: exporta un CSV o Excel, súbelo y asigna qué columna es cada dato. Voti valida correos, salta duplicados y te dice cuántos entraron.

Planes y pago

¿Cómo funciona la prueba de 7 días?

Eliges plan, dejas tu tarjeta y usas Voti completo 7 días. El primer cobro llega el día 8; si cancelas antes, no se te cobra nada.

¿Y si no me convence?

Cancelas cuando quieras desde la aplicación, sin llamadas ni tickets. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva; no se realizan reembolsos parciales.

¿Qué cuenta como asiento?

Cada persona con acceso, tenga el rol que tenga. Puedes retirar accesos y dar de alta a otras personas dentro del tamaño de tu plan.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, en cualquier momento desde la aplicación, con el importe prorrateado.

¿Las páginas web que vigilo cuentan como documentos?

Sí. Cada página indexada cuenta como un documento de tu plan, igual que un archivo que sube tu equipo. El número de páginas que puedes vigilar no depende del plan: son 25 en los tres.

¿Cómo se factura?

Con tarjeta, por Stripe, cada mes o cada año. Recibes cada factura por correo y puedes consultarlas desde la aplicación.

¿Sigue faltando la tuya?

Escríbenos y te contesta el equipo que construye Voti.